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NewsLeetter Nº 246 ENCUESTA 2016 Send to a friend

 

 

 

ENCUESTA 2016

 

Estimados clientes y amigos,

 

Esta es nuestra encuesta anual, con el firme propósito de detectar la  satisfacción  y   las insatisfacciones  de  nuestros  clientes  y  así  tratar  de  generar las  mejoras que de  esta  encuesta  surjan. 

Para una mejor evaluación, les solicitamos las siguientes opciones de respuesta:

EMPRESA/Cliente………………….Persona  y CARGO Y/O DEPTO: ………

1-       COMO CONOCIO DHACAM SRL,  SI  ES UN CLIENTE CONTACTADO DURANTE ESTE ULTIMO AÑO?

? recomendado          ? por Internet

2-       POR QUE VIA SE CONTACTA HABITUALMENTE CON NOSOTROS?

          ? Teléfono                      ? E-mail                            ? Pagina Web

3-       RECIBE LAS NOTICIAS QUE LE  ENVIAMOS POR NEWS LETTER/ comunicaciones?

         ? Si                                   ? No

4-       EN CASO DE QUE LA RESPUESTA SEA NO Y LE INTERESE, POR FAVOR ESCRIBA SU E-MAIL.…………………………………………………….

5-       GRADO  DE    SATISFACCION:

           

PARAMETROS

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

Calidad de producto

 

 

 

 

Soporte técnico y/o asesoría

 

 

 

 

Servicio posventa

 

 

 

 

Atención al cliente

 

 

 

 

Cumplimiento en entregas

 

 

 

 

Packaging y/o etiquetado

 

 

 

 

     

6-   COMENTARIOS:……………………………………………………………………

 

Uso  interno:     

REALIZO LA ENCUESTA:……………………………EVALUACION DE LA ENCUESTA…………………………………………………………………………………………

FIRMA:……………………………Fecha…./…../……...

Por favor, enviar estas respuestas por FAX, E-MAIL, Desde ya agradecidos, esperando que esto redunde en una mejor atención, les agradezco y los saludo atte.

Hana Fleischmann

SOCIA  GERENTE